시작하기
막힐 때
멈춘 단계와 안내 문구를 확인하면 다시 시작할 위치를 찾을 수 있습니다.
1준비물
- 오류 안내와 작업한 기능 이름
- 문제가 생긴 엑셀 파일의 사본
2순서
- 화면에 표시된 사유와 해결 안내를 확인하세요.
- 해당 기능 설명의 「막히면」 항목을 여세요.
- 안내된 입력값이나 설정을 고치세요.
- 다시 「미리보기」를 누르세요.
- 대상과 경고를 확인하세요.
3결과 확인
- 같은 오류가 사라졌는지 확인하세요.
- 이미 생긴 결과 시트와 작업 기록을 확인한 뒤 다음 작업을 진행하세요.
4막히면
로그인이 만료되었다는 안내: 다시 로그인하세요.
「이용 기간이 끝났습니다」 안내: 「이용권 확인」을 눌러 이용 기간을 확인하세요.
자료가 바뀌었다는 안내: 현재 자료로 다시 미리보기 하세요.
반영 중 중단 안내: 「작업 복구」에서 해당 작업을 확인하세요.
조회 중단 안내: 조회 화면에서 남은 대상과 요금을 확인하세요.
계속 멈추면 「문의 정보 복사」로 정보를 복사해 함께 문의하세요.